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FAQ
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Suporte a Clientes
FAQ
Tenho recebido muitas mensagens não solicitadas (SPAM). O que posso fazer?
O número de mensagens não desejadas é cada dia maior. A VLS oferece filtros de SPAM inteligentes em seus serviços de email. Contudo, estes
sistemas não são perfeitos. Leia aqui algumas dicas para de como evitar receber e como combater spam.
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Como troco minha senha de email?
O procedimento de troca de senha de email está explicado aqui.
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Como troco a senha de FTP para meu domínio?
No momento não é possível a troca pelo cliente. Para trocar a senha de FTP de seu domínio,
solicite a troca à nossa equipe de
suporte.
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Tenho um domínio hospedado na VLS Web. Que recursos disponho?
Todo domínio hospedado na VLS Web dispões de:
Contas de Email - Todos os domínios contam com contas de email,
completas com todos os recursos oferecidos pelo MDaemon.
Webmail - A Interface Webmail permite acessar sua caixa de correio
eletrônico de qualquer computador conectado à Internet em qualquer lugar do mundo. Isto é
especialmente útil em viagens ou para acessar seus emails à partir de seu computador no
trabalho, sem ter que configurar contas e programas.
Servidor POP/SMTP/IMAP - Estes servidores são utilizados para receber
(POP) e enviar (SMTP) emails por todos os programas de email. Dispõe também do novo
protocolo IMAP, onde as mensagens ficam armazenadas no servidor. Este protocolo oferece
diversos recursos que os protocolos POP e SMTP não oferecem.
Estatísticas de Acesso - Todos os domínios dispõem de estatísticas
detalhadas de acesso. Estas estatísticas são atualizadas periodicamente e refletem o sucesso
de seu site. Para acessar a página de estatísticas de seu domínio, use o link
http://www.seudominio.com.br/stats/.
Fórum - Solicite já a instalação de um Fórum Snitz em seu site.
Esta instalação é gratuita e enriquece seu domínio com este excelente software.
Chat - Igualmente gratuito é o sistema de chat. Solicite um dos
software gratuitos que disponibilizamos para nossos clientes e abra uma sala de bate-papo
em seu site.
Componentes - Para facilitar a programação de seu site, oferecemos diversos
componentes, como de envio de emails, upload e gráficos. Consulte aqui a lista
de componentes que oferecemos também como documentação e exemplos de uso.
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Que recursos oferece o Webmail?
O World Client oferece diversos recursos interessantes e úteis. Além das funções básicas de
um programa de emails, como enviar e receber mensagens eletrônicas, o World Client oferece
calendário online com agendamento de compromissos. Este calendário pode ser compartilhado com
outros usuários de seu domínio ou particular. O World Cliente oferece também agenda de endereços
eletrônicos, também com opção de endereços públicos e privados. À partir do Webadmin, função
administrativa do World Client, pode-se alterar sua senha, configurações de email e assinar ou
cancelar assinatura de listas de envio.
Além disto, existe o ComAgent, disponível para download no item Opções.
Com este programa você pode ser notificado quando receber nova mensagem, monitorar pastas de email e
ainda usar a função IM (Mensagem Instantânea), onde poderá conversar online e em tempo
real com qualquer outra pessoa com email nos servidores da VLS, desde que esta pessoa também
tenha instalado o ComAgent e esteja online.
Para acessar o Webmail de seu domínio, abra o seu navegador e aponte para http://webmail.seudominio.com.br.
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